一、國內數控機械區域開發實行承包製、底價製(zhì)
1、企業內部底價銷售:這是不少(shǎo)數控機床企業采用的方式,公司根據產品實際成本和合(hé)理生產利潤提供給代理商,代理商在此基礎(chǔ)上加價出售,差價部分扣除稅收(shōu)和費用後作(zuò)為(wéi)代(dài)理費返還乙方。代(dài)理商大多利用各種方法在當地大(dà)搞關係活動,以此來(lái)獲得信息(xī)甚至訂單。
2、企業內(nèi)部費用承(chéng)包,費用(yòng)型銷售模式:數控機(jī)床企業對分(fèn)支機構實行費用承包體(tǐ)製,製定銷售目標,費用按一(yī)定比例從銷售回款中提取,其特點是費用的使用完全由分支機構支配,有助(zhù)於(yú)提高分(fèn)支機構的積極性,但容易(yì)引發業務員的短期行為。
二(èr)、分(fèn)離的銷售組織模式
1、總部職能與分部和代理商職能脫節,缺乏專業支持:數控機床行業管理職能基本上都在總部,而分部的管理職能非常單一(yī),往往一個地區隻有(yǒu)一個人,根本無法承擔管理職能,隻是單純的業務職能,在管理上無法與總部職能對接。
2、整體推廣與個體推廣脫(tuō)節,依靠個人(企業的業務員或(huò)者代理商的業務員)之力:由於職能的不對(duì)應,數控機床企業的整體推(tuī)廣和區域(yù)的個體推廣不能有(yǒu)效配合,往往隻能依靠(kào)業務員的個人之力和代理商開展推廣。
三、以人際關係為核心的客戶管理
1、專業銷售特點:這是由數(shù)控機床的專業性所決定的。
2、減少費用投入(rù):利(lì)用個人關係開展推廣對國內數控機床企業來說是便利的方式,不需(xū)要大量的費(fèi)用(yòng)投入,而投資在個人身上的資金基(jī)本上都是變動費用(yòng),包括提(tí)成、差價等,要到產品賣出去後才會產生,企業自然願意以此來調動(dòng)業務員的積極性。
3、供過於求,競爭激烈:由於數控機床企業在產品本(běn)身和品牌建設上都缺乏優勢,可以利用的就(jiù)隻有價格和人員推廣,而核心的還(hái)是依(yī)靠與客戶(hù)采購辦事人(rén)員的人際關係來達成銷售的目的,在競爭激烈的環境(jìng)中,業務員的個人溝通(tōng)技巧就成為舉足輕重的因素(sù)。
4、帶金銷售推廣:用戶內部利益需求,由於客(kè)戶(hù)采購辦事人員需要得到額外的(de)利益,使人際溝通成為的方式,從而(ér)也帶動企業以(yǐ)此為(wéi)核心來構建整套推廣體係,國內數控機床企業的問題在於過度依靠個人的人際溝通方式,而往往使其成為了獨一的推廣方式。而形成了一(yī)對一的溝通方式,給帶金銷售的實施提供了可(kě)能性。部分數控機床企業也會采用專業推(tuī)廣(guǎng)會的形式,但缺乏係統性,不能堅持做下去(qù),因此效果也比較有限。
四、目標—結果的業務管理1、短期經營(yíng)模式:麵臨巨大生存壓力的國內(nèi)數控機床企業形成了短期的(de)經營思想,因此重財務硬性目標不重軟性管理目標、重終結果而不重過程(chéng)就成了業務管理的模式,諸如(rú)費用承包、第三方買斷等都(dōu)是此種類型。
2、追求銷量快速上升:在目前國內企業(yè)的銷售政策的引導下,業務員和代理商的所有行為都圍(wéi)繞這個(gè)指標,隻要銷量(liàng)能快速(sù)達(dá)到企業要求的指標(biāo),什麽手段都會用,但對於品牌、網絡、關鍵客戶、產品、市場秩序等則不在他們的考慮範圍之內,終會給企(qǐ)業帶(dài)來傷害。
五、單兵作戰的人員管理模式
1、渠道專業性的特點:產品宣傳、人際(jì)關係的建立和維護等都是依靠業務員或者代理商獨立完成的,在團隊管理上有一定的難度,同時在以目標-結果型導向的經營模式下,大部分業(yè)務(wù)員和代理商都是單兵作戰。
2、缺乏係統的推廣模式:很多數控機床企(qǐ)業過於依賴(lài)業務員,認為推廣(guǎng)隻需(xū)要業務員的個人能力,不需要什麽複雜的推廣(guǎng)方法,隻要能找到銷售技巧好的業(yè)務員就可以了,在內部人員管理上采取的是傳統的(de)經驗交流式方法,靠業務員(yuán)個人去“悟(wù)”,從而造成業務員的銷(xiāo)售技(jì)巧難以(yǐ)得到迅速提升,銷售效果也難以很好控製。
3、缺乏長期經營的意(yì)識:要(yào)建立(lì)一支富有戰鬥力(lì)的(de)銷售團隊(duì),就必須建立一套係統的業務(wù)控製體(tǐ)製和培訓體製,通過製度(dù)和培訓迅速提升業務員的專業技能,但很多數控機(jī)床企業基於短(duǎn)期(qī)經營的思路,不(bú)願意投入過(guò)多的費用和精力來培養(yǎng)人才,擔(dān)心人(rén)才流失(shī),隻願意用人(rén)而不願育人,所以隻能靠業務員個人來打天(tiān)下了。